İPTAL / İADE / GERİ ÖDEME POLİTİKASI

1. Genel Hükümler

• Bu politika, asyametalkiremit.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir.
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınır.

2. İptal Koşulları

• Siparişiniz, ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilerek ücretsiz olarak iptal edilebilir.
• Kargoya verildikten sonra iptal mümkün değildir; ancak iade süreci başlatılabilir.

3. İade Koşulları

• Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
• İade için ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış, yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekir.
• Fatura, aksesuar ve tüm belgeler ile birlikte gönderilmelidir.

4. İade Edilemeyecek Ürünler

• Kişiye özel üretilmiş ürünler.
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış olanlar).
• Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi yaklaşmış ürünler.

5. Geri Ödeme

• İade edilen ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra en geç 10 iş günü içinde ödemeniz, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
• Banka veya ödeme sağlayıcısı kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

6. İletişim
İade/iptal talepleriniz için:
E-posta: asyametalkiremit@gmail.com
Telefon: 05322802014